Веома важан део нашег посла је да радимо ОЕМ за купце.
Многи купци ће нам послати своје оригинално паковање и тражити „тачну копију“.
Данас сам упознао купца који нам је послао кесу од алуминијумске фолије и кутију ацетамиприда коју је раније направио.
Извршили смо индивидуалну рестаурацију према његовој алуминијумској фолији, не само да је величина торбе доследна, већ је и боја торбе загарантовано доследна. Муштерије су задовољне.
Али пре него што смо произвели кутију, наша фабрика је схватила да је величина његове кутије много већа од величине кутије исте спецификације коју смо раније произвели. Да бисмо избегли грешке, одлучили смо да сачекамо да се кеса произведе, а затим ћемо извршити пробну монтажу како бисмо утврдили коначну величину кутије.
Наравно, након што је кеса стављена унутра, 5 цм изнад кутије је и даље било празно. У овом случају, ако се кутија величине купца и даље производи, кутије ће се дефинитивно оштетити приликом слагања.
Тако смо преговарали са купцем и предложили да купац смањи кутију за 5 цм. Али клијент је инсистирао да уради потпуно исто као и раније.
Тако смо пронашли начин да уградимо преграду у средину кутије. Иако не може у потпуности да прати величину купца, може да смањи слободну висину са 5 цм на 3 цм.
Након преговора са клијентом, клијент је са задовољством пристао.
Приликом избора добављача, не гледајте само на цену. Под претпоставком осигурања квалитета, морамо обратити више пажње на „способност решавања проблема“. Јер ће бити много неочекиваних проблема у сарадњи.
Посвећени смо томе да будемо најстабилнији добављач за наше купце и искрено се надамо да можемо користити добре услуге како бисмо освојили дугорочну сарадњу са купцима.
Време објаве: 14. јул 2023.
